บริการสนับสนุนลูกค้า
บริการสนับสนุนลูกค้าของผู้ผลิตไปไกลกว่าการสนับสนุนสินค้าแบบดั้งเดิม โดยให้แนวทางการร่วมมือแบบครบวงจร เพื่อให้ลูกค้าประสบความสําเร็จ ซึ่งรวมถึงการปรึกษาทางเทคนิคอย่างละเอียด ระหว่างช่วงการเลือกสินค้า โดยมีวิศวกรที่มีประสบการณ์ทํางานใกล้ชิดกับลูกค้า เพื่อหาทางออกที่ดีที่สุดสําหรับความต้องการเฉพาะเจาะจงของพวกเขา ทีมงานสนับสนุนให้เอกสารที่กว้างขวาง รวมถึงไฟล์ CAD, ข้อจําแนกทางเทคนิค และคู่มือการติดตั้ง มีโปรแกรมการฝึกอบรมให้บริการเพื่อช่วยลูกค้าให้นํามาใช้สินค้าได้อย่างดีที่สุด ขณะที่การสนับสนุนทางเทคนิคการตอบสนองอย่างรวดเร็วจะทําให้มีเวลาหยุดทํางานน้อยที่สุด หากเกิดปัญหา ผู้ผลิตดูแลทีมงานสนับสนุนหลังการขายที่ให้ความช่วยเหลือทันทีในการบํารุงรักษา, การแก้ไขปัญหา, และอะไหล่สํารอง โครงสร้างการสนับสนุนที่ครบวงจรนี้ทําให้ลูกค้าได้รับผลประโยชน์สูงสุดจากการลงทุนของพวกเขา และรักษาการทํางานที่ดีที่สุดของระบบลมของพวกเขา